Le  RGPD “ Règlement Général sur la Protection des Données” (GDPR en anglais General Data Protection Regulation) permet d’encadrer le traitement et la circulation des données personnelles sur tout le territoire de l’Union Européenne depuis le 25 mai 2018.

Il s’agit donc  d’harmoniser le panorama juridique européen en matière de protection des données afin qu’il n’y ait qu’un seul et même cadre qui s’applique parmi l’ensemble des Etats membres.

Concrètement, cette directive met l’ensemble des entreprises européennes sur un pied d’égalité en matière de gestion de données client.

Ainsi la réforme à  trois objectifs principaux :

• Rendre le client dépositaire de ses données.

• Responsabiliser les acteurs traitant des données clients sensibles pour notamment éviter la reproduction d’événements tels que le Cambridge Analytica Gate.

• Crédibiliser la régulation et renforcer les mesures de contrôle grâce à des coopérations renforcée entre les autorités de protection des données.

Qui sont concernés par le RGPD ?

Sont concernés par le RGPD l’ensemble des entreprises ayant une activité en Europe, qu’elles soient établies sur le territoire de l’UE ou que leur activité cible directement des résidents européens.

Que change le RGPD du côté client ?

Grâce au RGPD, les clients qu’ils soient B2B ou B2C, bénéficient d’un certain nombre de protections. Aujourd’hui les entreprises doivent donc récolter au préalable un consentement écrit, clair et explicite de la personne afin de pouvoir traiter leurs données personnelles.

Le client bénéficie également :

• D’une “reconnaissance d’un droit à l’oubli” lui permettant d’obtenir un effacement ou retrait de ses données personnelles.

• D’un droit à la portabilité des données (pouvoir passer d’un réseau social à l'autre comme d’un FAI à un autre).

• Le droit d’être informé en cas de piratage de ses données, comme nous avons pu récemment le constater avec les exemples de la FNAC et d’EasyJet.

Quels sont donc les principaux risques pour les entreprises B2B en cas de non respect du RGPD ?

En cas de non respect des droits individuels, de manquement aux principes de base de la gestion de données, de violation des règles sur le transfert des données les entreprises encourent des amendes pouvant monter jusqu'à 20 Millions d’euros ou 4% du chiffre d’affaires mondial de l’exercice précédent, le montant retenu étant le plus élevé des deux.  

Sachez qu’en matière de prospection la CNIL garantit que le RGPD ne change pas les règles applicables aux mails de prospection pour les entreprises B2B comme B2C tant que “l’objet de la sollicitation doit être en rapport avec la profession de la personne démarchée”

Quels adaptations opérationnelles pour être conforme au RGPD (RGPD Compliant) ?

Pour vous conformer au RGPD, voici les nouvelles dispositions opérationnelles que vous devez mettre en place.A noter que cette liste est loin d’être exhaustive :

• Mettre en place un registre de traitement des données.

• Obtenir et conserver le consentement des clients relatif à la conservation de leurs données.

• Supprimer ou retirer les données personnelles client sur l’ensemble de vos plateformes s’il le demande.

• Identifier les processus et dispositifs de collecte : formulaires, réseaux sociaux… ainsi que le type de données récupérées par tous ces dispositifs.

• Vérifier que les logiciels externes et sous-traitants soient tous en adéquation avec le RGPD.

• Sécurisez les données.

• Nommer un DPO (Data Protection Officer).

Vous l’aurez donc remarqué : ces obligations sont nombreuses et (très) chronophages.

Conscient de cela, des solutions sont apparues sur le marché pour vous permettre de vous mettre rapidement en conformité avec ces différentes obligations.

Parmi celles-ci, Dropcontact se positionne comme la solution 100% RGPD compliant.

En effet Dropcontact :

• Ne vend pas de leads mais enrichit les fichiers que vous possédez déjà.

• Possède ses propres algorithmes propriétaires et serveurs tests leur permettant de trouver, tester, et vérifier l’ensemble de vos données .

• Vous permet de synchroniser et connecter l’ensemble de vos solutions contenant des contacts et ainsi d’avoir une base unique et unifiée (rendant la suppression des données d’un internaute beaucoup plus simple et rapide)

Ainsi Dropcontact est l’outil par excellence respectant à 100% la RGPD étant donné qu’il ne possède pas ni ne vend de bases de données mais au contraire enrichit et nettoie ceux existant déjà et en votre possession tout ceci en maintenant une stricte confidentialité sur vos fichiers.

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