L’Email Marketing est un incontournable de la stratégie marketing digital et le canal de marketing direct le plus important avec un ROI estimé à 3800% (Sendinblue) permettant d’envoyer facilement des emails personnalisés à grande échelle (newsletters e-commerce, publicités email de bienvenue, d’anniversaire etc)

En effet, considéré comme un véritable canal d'acquisition et de fidélisation, l’Email Marketing consiste à informer, fidéliser vos clients et générer des ventes au moyen de l’email.

Ainsi une bonne maîtrise de l’email marketing permet à votre entreprise d’avoir un véritable avantage concurrentiel sur le marché étant donné que vous pouvez améliorer et maîtriser votre notoriété, votre image de marque et vos actions (ventes de produits et services).

Quelle usage mais surtout quelle utilité ?

Aujourd’hui l’email marketing n’a jamais été autant utilisé et bénéfique pour votre entreprise. Sa grande accessibilité fait de l’email, le levier commercial le plus apprécié auprès des professionnels puisqu’’il permet de concevoir et d’envoyer à la fois :

• Des emails ponctuels : Des newsletter présentant toute l’actualité de votre entreprise, des campagnes d’emailing correspondant à une promotion et ou un moment marketing fort de votre entreprise.
• Des emails automatisés : Des emails transactionnels, les emails de marketing automation envoyés en fonction de votre relation avec votre destinataire.

En effet, 90% des internautes consultent leur adresse principale au moins une fois par jour tandis que près de 45% d’entre eux gèrent par ailleurs leurs achats depuis cette même adresse.

Ainsi vous l’aurez compris, la stratégie d’email marketing est un élément essentiel à ne pas négliger, la première étape dans sa mise en place résidant dans le choix du bon logiciel emailing.

Par conséquent, votre futur logiciel doit être principalement capable de vous assurer une bonne délivrabilité, de gérer les inscriptions à vos emails et désigner vos emails facilement.

Comment choisir son logiciel ?

Il convient de vous poser les bonnes questions :

• Combien de contacts avez vous et prévoyez vous d’avoir dans un an ?
• Combien d’emails prévoyez vous d’envoyer dans un an ?
• Quel type d’email souhaitez vous d’envoyer (Automatique et ou Marketing)
• Pouvez vous et vos équipes travailler uniquement en Anglais ( certains logiciels ne sont disponibles qu’en anglais)

Il est également important de prendre en compte le facteur prix qui reste fortement différenciant en emailing. En effet, l’emailing connaît un succès croissance étant donné que c’est une solution globalement peu coûteuse en comparaison avec les autres leviers marketing.

Cependant il est important de rechercher la solution la plus adaptée à vos besoins parmi les modèles tarifaires au nombre de contacts, ceux tarifaires au nombre d’envois ou au nombre de crédits.

Quels résultats ?

Ainsi le choix d’un bon logiciel vous assure la possibilité de :

• Collecter des emails légalement (100% RGPD Compliant) au moyen d’un processus communément appelé “opt in”.

• Segmenter votre liste de diffusion sur divers critères ( date où la personne s’est inscrite, les données fournies par les prospects lors de leur inscription, l’adresse IP etc).

• Assurer la meilleure délivrabilité possible en jouant sur la qualité de vos emails qui influence grandement leurs bonne réception.

• Créer des emails responsives de qualité grâce à une large sélection de templates. En effet, plus vos campagnes e-mailing seront attractives et efficaces, plus vous formulez une proposition de valeur qui vous démarquera de vos concurrents.

• Personnaliser vos échanges au moyen de fonctionnalités poussées telles que la personnalisation dynamique.

• Analyser vos performances grâce à des statistiques disponibles pour chacune de vos campagnes (taux de délivrabilité, d’ouverture, taux de clics etc). L'évaluation des feedbacks est une première façon de recueillir les commentaires de vos clients et ainsi évaluer votre stratégie d’email marketing.

A noter que les indicateurs les plus faciles à collecter sont : le taux de rebond, le taux d’ouverture, le taux de clic (CTR) et le taux de conversion.

Cependant avoir un bon logiciel ne suffit pas ! Vous devez avoir une vision sur le long terme qui assure une cohérence dans l’envoi de vos emails mais également identifier les grands événements de votre entreprise ainsi que les événements généraux à l’occasion desquels des offres commerciales adaptées pourront être lancées.

De plus, le rôle des réseaux sociaux n’est pas sans importance dans le bon déploiement de votre stratégie d’Email Marketing. En effet, les liens de partage et autres tels que les boutons de partage vous assureront un meilleur taux de clic que ce que peuvent vous offrir les boutons de forward.

Désormais l'Email Marketing n’aura plus de secret pour vous et vous êtes fin prêt pour développer une stratégie e-mailing efficace !

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